Bursa İl Jandarma Komutanlığı, vatandaşla iletişim kuran personelini ´stres yönetimi ve öfke kontrolü´ konulu eğitime tabi tuttu. Bursa İl Jandarma Komutanlığı, vatandaş tarafından yapılan şikayet

Bursa İl Jandarma Komutanlığı, vatandaşla iletişim kuran personelini ´stres yönetimi ve öfke kontrolü´ konulu eğitime tabi tuttu.
Bursa İl Jandarma Komutanlığı, vatandaş tarafından yapılan şikayet ve müracaat ile suç mağduru kişilerin başvurularında sunulan hizmet kalitesini artırmak için görev yapan personeline ´stres yönetimi ve öfke kontrolü´ konulu eğitim verdi. Oluşabilecek iletişim hatalarını asgari seviyeye indirmek maksadıyla, personelin öfke kontrolü ve stresle başa çıkma yöntemleri ele alındı. Uludağ Üniversitesi Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Ömer Doğru tarafından verilen eğitim, bilginin iyi anlaşılabilmesi ve kalıcı olması maksadıyla görsel ögelerle desteklendi.
(AÇ-MŞ)

17.10.2014 17:41:14 TSI